儿童个人信息保护规则

一、适用范围

本规则适用于不满 14 周岁儿童使用 Woobi 产品与服务时，我们对其个人信息的处理。依据《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规制定。

本规则是《隐私政策》的特别约定；本规则与《隐私政策》不一致的，以本规则为准；本规则未涉及的内容，适用《隐私政策》。

二、我们收集哪些儿童信息

我们坚持最小必要原则。以下是我们收集的全部内容，没有表外项目：

如未来确需收集上述信息，我们会单独征得你的明示同意，并说明用途与影响。

三、什么时候信息会离开你的电脑

这是家长最关心的问题，我们如实回答——只有一种情况：

除此之外：诊断、练习、报告、周报全部在本机完成，不上传云端；崩溃日志仅在你主动同意后才上报，且不含答题明细。

四、我们如何使用儿童信息

• 生成学情诊断结果与个性化练习；
• 进行错因归类并推荐补救方法；
• 生成家长可读的学情报告与周报；
• 安全兜底：识别心理危机信号并触发关怀流程（见第六节）；
• 在完全匿名化、聚合化（无法识别到任何个人）后改进教研模型。

我们不会将儿童个人信息用于任何形式的商业营销、用户画像或广告推送。

五、存储与保护

• 存储位置：学情数据保存在本机 SQLite 数据库，不上传云端；
• 传输加密：所有网络传输使用 HTTPS / TLS；
• 访问控制：本地数据库遵循最小权限原则；
• 留存期限：在你使用服务期间持续保存；你删除或注销后，本机数据立即清除，服务端数据（如有）在 15 个工作日内删除或匿名化；
• 安全措施：遵循零信任原则，内部访问需授权与审计。

六、AI 伦理系统与心理危机干预

Woobi 内置 AI 伦理系统，对儿童对话进行安全分级（对齐国家 TC260 生成式 AI 安全标准）：

七、监护人的权利

作为监护人，你拥有以下全部权利，且我们提供便捷的自助入口：

• 知情与同意：决定是否同意我们处理儿童信息；
• 查阅与复制：随时查看孩子的全部学情数据；
• 更正：修改年级、教材版本等设置；
• 删除：删除单条记录、单个档案或全部数据；
• 导出：带走完整数据备份；
• 拒绝与撤回：关闭 AI 对话、关闭崩溃上报、拒绝匿名化研究；
• 注销：彻底删除账号与全部数据。

操作路径：客户端内「设置 → 隐私与家长控制」。如需协助，请联系 【客服邮箱】，我们在 15 个工作日内响应。

7.1 五项家长控制开关

八、信息共享

除以下情形外，我们不向任何第三方共享儿童个人信息：

• 大模型服务商：仅限 AI 对话功能（可关闭）；
• 支付服务商：订阅付款必需（不含学习数据）；
• 法律要求：在司法机关或监管部门依法要求时，最小限度提供；
• 你的明确授权：例如你主动要求把学情报告分享给老师。

我们不会将儿童个人信息出售、交换或转让给任何第三方用于其自身目的。

九、规则更新

本规则可能因功能迭代或法规变化而更新。涉及儿童权利的重大变更，我们会通过客户端内公告或你预留的联系方式专门告知，并重新征得你的同意。

十、联系我们

• 运营主体：【公司全称】
• 儿童个人信息保护负责人：【姓名 / 邮箱】
• 客服邮箱：【客服邮箱】
• 联系地址：【注册地址】

如你我们对儿童个人信息的处理有任何疑问、投诉或建议，欢迎随时联系。你也可以向网信、电信、公安等监管部门投诉举报。

紧急求助渠道
全国 24 小时心理援助热线：12356
青少年服务热线：12355
医疗急救：120